阿里巴巴CEO張勇：2016年阿里只做4件事，打3場戰(zhàn)！
“十年前的模式也是由人創(chuàng)造出來的”。
繼2015年年末的組織動員后，阿里集團CEO張勇再發(fā)聲，阿里的內(nèi)部管理會上，他如是激勵員工。會議的主題是“創(chuàng)變未來”，一年之計在于春，張勇迫不及待地希望能夠在春節(jié)前，將2016年的規(guī)劃與計劃，向阿里的管理層通告。
張勇說，2016年阿里電商只做四件事：無線走向多端、線上線下融合、走向數(shù)字和服務(wù)商品、全球化和農(nóng)村。
電商依舊是阿里集團的核心業(yè)務(wù)，不過，阿里的戰(zhàn)略規(guī)劃卻并不是一家電商公司，馬云、張勇也不喜歡把阿里看作是一家單純的電商平臺。他們在前兩年便反復(fù)重申一個觀點，看來，“未來沒有所謂的電子商務(wù)公司”。
張勇說，“對于阿里巴巴集團來講，我們從來不把自己定位成為一家電子商務(wù)公司，阿里巴巴是一個以電子商務(wù)服務(wù)消費者、服務(wù)商家、服務(wù)生態(tài)體系從而獲得數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)再進一步服務(wù)好我們這個生態(tài)體系的數(shù)據(jù)公司”。
好吧，回歸正題，為什么是這四件事?
我們先說第一個吧，無線走向多端。2013年，馬云發(fā)出“火燒南極”的號角，阿里也提出了“All in無線”的戰(zhàn)略，兩年后，淘寶、天貓等平臺PC時代的優(yōu)勢順利遷移，甚至獲得新的增長空間，淘寶、天貓的絕大部分流量均來自無線、交易也在無線，但是，無線僅僅是一個開始。
一個顯然的事實是，互聯(lián)網(wǎng)流量在多元化，PC時代的經(jīng)典范例也逐步失控，譬如二維碼、譬如新媒體與傳統(tǒng)媒體此消彼長、譬如互聯(lián)網(wǎng)與電視、廣播等媒介的“臺網(wǎng)互動”，又譬如社交、社群、口碑等方式興起。流量多元化，且失控，幾大屏幕之間的聯(lián)動自然也必然。2015年的“天貓雙11”，阿里集團與湖南衛(wèi)視聯(lián)合的晚會，便讓阿里吃到了“無線走向多端”的甜頭，一場晚會最少拉動了40億人民幣的GMV。
如果說，PC時代是“全網(wǎng)營銷，淘寶成交”，那么張勇提出的“無線走向多端”便是希望，“全屏、全端營銷，淘寶成交”。因為未來，或者說此刻，互聯(lián)網(wǎng)的流量失控也越發(fā)多元。
第二件事，線上與線下的融合，這也是不言而喻的。外界稱之為“O2O”，阿里稱它為“線上與線下的融合”——線上走到線下或者線下走到線上。過去兩年，阿里入股了銀泰集團，也與物流集團組建了“菜鳥物流”，乃至“特色中國館”與“淘寶農(nóng)村”，“淘寶電影”這都是線上走向線下，或者說是，線下走向線上的。張勇說，“今天商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的整個過程，不是誰殺死誰或者誰贏了、誰輸了誰。我們認為傳統(tǒng)線下商業(yè)的人對互聯(lián)網(wǎng)的思考一點不比我們少，他們更緊迫地拼命嘗試怎么樣擁抱互聯(lián)網(wǎng)，怎么樣用互聯(lián)網(wǎng)改造自己。而今天從線上來講，我們也在大踏步地走到線下，幫助他們改造整個商業(yè)”。
人們常說，“萬能的淘寶”，對于阿里而言，淘寶、天貓等平臺，不再只是電商平臺的概念，而是一個生活服務(wù)中心，淘寶此前的核心，是商品，是類目，但事實上，淘寶的真正核心是用戶，并且未來，也將越發(fā)突出——淘寶，不再只是商品的售賣，我們也看到淘寶首頁，增加了淘寶電影、口碑外賣、淘生活、阿里旅行等。
無論淘寶、支付寶等此前定位是“互聯(lián)網(wǎng)的水電煤”，時至今日，菜鳥物流、阿里云等等平臺的興起，我們也看到阿里在嘗試成為“商業(yè)的水電煤”，不止是線上，當然，它的內(nèi)核，還是“讓天下沒有難做的生意”。
這也就是張勇所說的，第三件事——走向數(shù)字和服務(wù)商品。正如，張勇與阿里管理層所認定的那樣，“阿里巴巴是一個以電子商務(wù)服務(wù)消費者、服務(wù)商家、服務(wù)生態(tài)體系從而獲得數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)再進一步服務(wù)好我們這個生態(tài)體系的數(shù)據(jù)公司”。
第四件事，國際化與農(nóng)村。
2015年“天貓雙11”銷售額912億，2014年的交易量為571億，增量之所以如此大，有幾個因素組成，越來越多的商家加入天貓，與湖南衛(wèi)視的晚會關(guān)注度再創(chuàng)高峰，還有兩個非常重要的原因則是——國際化與農(nóng)村市場，國際化方面，無論是天貓國際，亦或是速賣通，都在高速增長，至于“淘寶農(nóng)村”，這一項目前幾天張勇透露，全國已經(jīng)覆蓋了10000個村，200多個縣，接下來，還將繼續(xù)擴大。
2015年“天貓雙11”當晚，我與阿里一位高管聊天，他的判斷是，盡管增速異常迅猛，但淘寶農(nóng)村還處于培育階段，2017、2018年，它將迎來爆發(fā)性增長。
這四件事中，前三件都是“務(wù)虛”，或者不浮于表面，更多的是業(yè)務(wù)邏輯與公司治理的升級。后面一件事，也是阿里2016年“打三場仗”的兩場，另外一場是——“一線城市”。
2015年，阿里啟動了“杭州+北京”雙主場，也就是天貓的“一路向北”戰(zhàn)略，天貓通過一路向北戰(zhàn)略，在僅在北京地區(qū)用戶數(shù)量就同比增長了近6倍，交易額同比增長超過10倍。不過，在張勇看來，天貓在北京的業(yè)績，還能夠提升，并且，不止是北京。
“一路向北，不代表我們只往北打，一線城市，中國的大城市就那么標準的前十大，非常明確的，我們必須在這么前十大城市里面，對標這個城市的用戶需求，對標這些地方的用戶體驗，能夠占領(lǐng)這些地方用戶的Mind Share，從而占領(lǐng)這些地方的Market Share?！睆堄抡f，“這是一場硬仗”。
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