唱衰O2O的人忘了，團購巨頭悄然成為一站式O2O平臺
無論是糯米還是大眾點評、美團其實都站在BAT的棋盤上，糯米屬于百度系，大眾點評屬于騰訊系。阿里為何去年使用王牌支付寶來孵化口碑，其實是忌憚團購巨頭成為一站式本地生活消費O2O平臺;接下來，阿里與團購之戰(zhàn)還會更加激烈。
最近經(jīng)常朋友詢問筆者，究竟是什么O2O?電商與團購的區(qū)別是啥?團購與O2O的區(qū)別又是什么?弄得筆者有點暈，看來有義務(wù)梳理一番，請行家里手指正。
O2O是線上線下融合(Online-to-Offline)的簡稱，O2O并不單指某個行業(yè)或某一種商業(yè)模式，而是信息時代的跨界創(chuàng)業(yè)的趨勢，在這個趨勢中，一撥是互聯(lián)網(wǎng)人去做傳統(tǒng)行業(yè)的生意(互聯(lián)網(wǎng)+)，一撥是傳統(tǒng)行業(yè)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)型(+互聯(lián)網(wǎng))他們都是O2O。所以O(shè)2O是“必然”趨勢，不必杞人憂天。
電商、團購、O2O共同點是用互聯(lián)網(wǎng)賺錢。電商是“去地域化”的線上交易模式，用戶足不出戶選購天下物，比如淘寶和京東。在團購時代，是互聯(lián)網(wǎng)重拾了地域的巨大價值，讓用戶可就近享受到優(yōu)惠的商品和服務(wù)，使團購成為“本地化電商”;經(jīng)過多年耕耘，團購早已不再依賴多人團一單的折扣模式，而延伸出了用戶在線預(yù)約再到線下消費的各種場景。O2O從過去一年的表現(xiàn)來看，主要是一種到人、到家、到店的服務(wù)模式，如河貍家、小e管家、58到家是到(用戶)家，重型的O2O如鏈家等是到(線下)店。從團購巨頭過去一年表現(xiàn)看，除了到店消費外，也做“到人”(比如美團外賣)，可以說，團購的色彩越來越淡，O2O的氛圍越來重。
其實，與大多數(shù)起步不久、摸著石頭過河的O2O相比，團購市場稱得上是目前運作作為成熟O2O模式，理由如下：
(1)龐大的市場份額。據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年為769.4億，在2015年第三季度中國團購市場規(guī)模達553.5億元人民幣，與去年同期相比增長149.7%。2016年成交額突破2000億應(yīng)該問題不大。
(2)豐富的消費品類。新美大消費品類已覆蓋美食、電影、休閑娛樂、購物、酒店、旅游、品牌購物、美業(yè)、生活服務(wù)、攝影寫真、麗人、親子等絕大多數(shù)高頻次消費領(lǐng)域。百度糯米還介入了KTV、Uber出行、二手車、掛號、送藥等品類。
(3)清晰的盈利模式。主要有分成、返傭、扣過期退費用、廣告、會員卡等方式，并且在支付方式上逐漸獨立，新美大用微信支付(很快應(yīng)該就有自己的支付工具，因為涉及到交易數(shù)據(jù))，百度有百度錢包，并已經(jīng)形成了流量、消費品類和支付手段之間的O2O閉環(huán)。隨著轉(zhuǎn)型O2O加劇，新美大、糯米依然會主打服務(wù)費抽成，極有可能效仿淘寶做競價排名，收廣告費也是可行的。
(4)強大的地推團隊。地推發(fā)軔于團購業(yè)，因為只有到了團購時代，全國各大城市才需要大量的地推人員“掃街”、“陌拜”，吸引店鋪商戶試行這種薄利多銷、折扣促銷的商業(yè)模式。伴隨團購轉(zhuǎn)型O2O時代，地推工作覆蓋了門店擴展、商戶結(jié)款、購物商城談判、物料進店等市場業(yè)務(wù)工作。正是因為有成體系、大規(guī)模的地面推廣部隊的存在，新美大、百度糯米等才能整合越來越多的商戶入駐，擴充越來越多的消費品類。目前很多的O2O地推無組織、無紀(jì)律、小打小鬧、制造噱頭，與團購團頭相比還處于“刀耕火種”階段。
在過去一年，實際上是團購、電商和O2O的轉(zhuǎn)折年。團購作為一個每年流水千億的市場，已經(jīng)由吃喝玩樂變成涵蓋所有高頻消費的大平臺，并且這么大一個市場只有兩個巨頭，競爭壁壘非常之高，很難再去分一杯羹。隨著團單模式逐漸被(糯米的)到店付、代金劵，(大眾點評的)閃惠等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品所逐漸取代，消費者不再限于單項產(chǎn)品消費，而是享受合作商家任意產(chǎn)品和服務(wù)，這也更照顧商家的利益了。筆者覺得有兩點很值得警惕：
(1)美團、糯米最近的地推部隊主要負責(zé)的是商圈、大賣場、品牌街的覆蓋和整合，也就是說，未來的線下的商城如萬達商城，大型超市如華堂、物美超市的所有品類都將整合進團購網(wǎng)站和移動端上，一旦做成規(guī)模，人們購買不再上京東、天貓而是在美團上下單，商城直接就近送貨上門，連物流環(huán)節(jié)都省掉了，對于電商來說無異于釜底抽薪。
(2)美團APP最近主推“上門”服務(wù)，美團也意識到補貼和團單帶來的是屌絲用戶，真正高毛利的是提供差異化的服務(wù)，由于美團的流量大、地推鐵軍組織化運作，再加上用戶越來越“懶”，不愿意費勁單挑各個服務(wù)門類，消費者能夠記住的客戶端越來越少，甚至患上選擇恐懼癥?；诖耍P者預(yù)測，美團極有可能成為2016年家政O2O、洗車O2O、代駕O2O、美業(yè)O2O、醫(yī)藥O2O等領(lǐng)域的最大競爭對手。
當(dāng)然，無論是糯米還是大眾點評、美團其實都站在BAT的棋盤上，糯米屬于百度系，大眾點評屬于騰訊系。阿里為何去年使用王牌支付寶來孵化口碑，其實是忌憚團購巨頭成為一站式本地生活消費O2O平臺;當(dāng)人們重新回到門店、并有人上門提供服務(wù)時，對于網(wǎng)購的依賴程度必然會減輕;接下來，阿里與團購之戰(zhàn)還會更加激烈。
那些唱衰O2O的人忘記了，團購巨頭已經(jīng)悄然成了O2O，而且是廣覆蓋、多品類，真正的線上線下雙輪驅(qū)動的O2O，畢竟這5年多煎熬可不是白受的!
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