『最美裝修』：集成軟裝家居供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)銷售平臺(tái)
房價(jià)蹭蹭蹭上漲，沒有一點(diǎn)要停歇的勢頭。 房地產(chǎn)市場的銷售，初步統(tǒng)計(jì)今年1~11月，50個(gè)代表城市住宅月均成交接近2900萬平方米，同比增長近三成，11月，代表城市住宅成交在3500萬平方米左右，超過去年12月單月水平。
也就是說，房子的出售數(shù)量不斷在增加，房子買完了，下一步就是裝修了。
我還記得自己小時(shí)候，家里裝修，爸媽請來了裝修隊(duì)，這看看，那計(jì)劃計(jì)劃，去監(jiān)督監(jiān)督施工，房子的裝修就基本上可以搞定了。 現(xiàn)在我自己身邊也有朋友在陸陸續(xù)續(xù)結(jié)婚了，我問了問他們自己在裝修方面的打算，十個(gè)里有八個(gè)都說現(xiàn)在網(wǎng)上看好圖片，再按照圖片上的風(fēng)格去買相似的家具裝修房子。尤其是85后，在裝修方面也想和“別人家”的不一樣。提倡有腔調(diào)的家裝的市場就出現(xiàn)了。
我自己在網(wǎng)上也看到了裝修精美的圖片，比如20平通過裝修變成神奇的“看上去像”50平啦，公主粉紅色系裝飾啦，以及極簡式的家裝啦。家裝市場這一塊兒的紅海，要從中國人的習(xí)慣說起，我們習(xí)慣安土重遷，到了一個(gè)地方很可能一輩子就定居在那里，所以，對室內(nèi)的裝修要求很高。
中國大部分房子在交付時(shí)都是毛坯房，很多戶主為了能方便一些，還是愿意把裝修這件事打包交付給裝修施工隊(duì)去做，在網(wǎng)上找的很多圖片隊(duì)裝修公司來說只能提供部分參考，沒有產(chǎn)生利益鏈條。
最美裝修解決的就是這個(gè)問題，通過前端家裝圖片內(nèi)容吸引用戶，平臺(tái)本身會(huì)聚集一系列設(shè)計(jì)師，用戶看到喜歡的風(fēng)格可以看到設(shè)計(jì)師的相關(guān)信息，有興趣的話就可以進(jìn)行請?jiān)O(shè)計(jì)師來自己家里進(jìn)行裝修了。
最美裝修是齊家網(wǎng)的一個(gè)內(nèi)部孵化的項(xiàng)目，2015年1月上線，上線未到一年時(shí)間已經(jīng)做到了家裝行業(yè)第一名。
打開App，用戶首先要選擇自己喜歡的風(fēng)格，歐式，田園，現(xiàn)代，中式，地中海，美式或是宜家Style。用戶選擇的風(fēng)格不同，打開的頁面也是不一樣的。App的主頁上有4個(gè)版塊，找設(shè)計(jì)，寫日記，金幣商城以及新手攻略。
主頁上大面積呈現(xiàn)的是裝修的圖片+文字內(nèi)容，這個(gè)和一些旅游應(yīng)用的攻略有些類似，用戶可以在上面看到各種各樣的裝修風(fēng)格，還可以針對自己的需求，查找相關(guān)的攻略。比如衣櫥間移門選購要點(diǎn)，廚房的利用法則，臥室收納的小技巧等等。
這些內(nèi)容采用PGC+UGC模式，其中以設(shè)計(jì)師的PGC為主。平臺(tái)上提供的裝修圖片風(fēng)格超過20萬張。認(rèn)證設(shè)計(jì)師有2000 余名，原創(chuàng)裝修案例1000多套，平臺(tái)用戶自己輸出的裝修日記也有300余篇。
對于用戶和商戶而言，在平臺(tái)上瀏覽收藏評論以及分享的內(nèi)容都將生成用戶行為大數(shù)據(jù)，通過 CBR(基于內(nèi)容的推薦算法)、CFR(協(xié)同過濾推薦算法) 讓內(nèi)容標(biāo)簽與用戶標(biāo)簽的匹配，可以帶來更精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦。對于商戶端來說，這些數(shù)據(jù)也已精準(zhǔn)識(shí)別用戶的畫像，接著進(jìn)行精準(zhǔn)下單。
家裝O2O本就低頻，如何產(chǎn)生用戶粘性?
家裝這件事情本身就不是高頻的，最美裝修在平臺(tái)創(chuàng)立初期就考慮到了這個(gè)問題。筆者了解到，一個(gè)用戶在裝修之后并不表示自己的家就是完美的了，后續(xù)還會(huì)有一些服務(wù)產(chǎn)生。因此平臺(tái)推出一系列增加用戶粘性的措施，比如金幣商城，用戶可以在app里面賺金幣到商城里面兌換小禮物和抽獎(jiǎng)，還有一些關(guān)于燈的專題啦，壁紙的專題啦，還有一些就是小的風(fēng)格轉(zhuǎn)變專題，說的更直接一點(diǎn)就是切入微裝和軟裝。讓用戶在裝修完成之后還可以經(jīng)常了解讓家里變美的小Tips。
平臺(tái)不收取傭金，怎么盈利?
最美裝修最終要做的是通過搭建設(shè)計(jì)師生態(tài)，整合整個(gè)軟裝市場產(chǎn)業(yè)鏈，通過設(shè)計(jì)師產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，接著吸引裝修業(yè)主，實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。 對于裝修業(yè)主而言可以提供裝修周期全套完整解決方案，對于設(shè)計(jì)師而言可以提供營銷平臺(tái)和更高效的變現(xiàn)模式。
不過最美裝修告訴介紹道，他們并不打算向設(shè)計(jì)師收取傭金， 其主要的盈利渠道來源于兩方面，一方面平臺(tái)會(huì)幫設(shè)計(jì)師整合軟裝市場供應(yīng)鏈，做F2C業(yè)務(wù)， 保證設(shè)計(jì)師能夠?qū)Ｗ⒃谠O(shè)計(jì)上;另一方面最美裝修會(huì)打造設(shè)計(jì)師品牌和設(shè)計(jì)款爆品等。 本月底平臺(tái)會(huì)在案例和攻略部分上一些單品銷售鏈接，用戶在案例和攻略中看的物品都可以直接購買，前期采用淘寶客模式接入訂單， 之后還會(huì)考慮接入搬家和保潔等家裝相關(guān)周邊服務(wù)。
最美裝修背后有齊家網(wǎng)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈做支持，在這一行跑的很快，團(tuán)隊(duì)CEO劉曉彬曾任91無線、唯品會(huì)市場總監(jiān)，后加入齊家網(wǎng)任副總裁，先后負(fù)責(zé)市場、無線工作。其他主要成員均有8年以上的家裝或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
創(chuàng)投時(shí)報(bào)之前也報(bào)道過很多家裝企業(yè)，例如提供打包式裝修服務(wù)的快點(diǎn)裝修、家裝O2O平臺(tái)百變空間，總的來說，家裝O2O無論硬裝還是軟裝市場需要面臨的挑戰(zhàn)都是用戶粘性，誰的用戶社群做得好，才能在整個(gè)市場中獲取一方田地。
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